Digitalisierung

Digitalisierung mit Vernunft und Wirkung

Wofür sie steht

Digitalisierung lohnt sich nur dort, wo sie im Alltag spürbar entlastet und sich sauber rechnen lässt. Im Mittelpunkt stehen stabile Abläufe, eine verlässliche Datenbasis und klare Verantwortlichkeiten – damit neue Lösungen nicht nur eingeführt, sondern auch dauerhaft betrieben werden können. Statt Hype und Schnellschüssen entstehen pragmatische Verbesserungen, die Medienbrüche reduzieren, Fehler vermeiden und Kosten senken. Dabei bleibt der Fokus auf dem, was sich bewährt hat: nachvollziehbare Standards, saubere Integration und kontrollierte Veränderung.

Leistungspaket

• Digitalisierungs-Check von Prozessen, Systemen und Daten, inklusive Engpässen, Doppelarbeiten und Medienbrüchen
• Roadmap mit klaren Prioritäten, Aufwand-/Nutzen-Abschätzung, Abhängigkeiten und realistischen Meilensteinen
• Automatisierung von Kernprozessen wie Formularen, Freigaben und Workflows, ohne den Betrieb zu gefährden
• Integration von Systemen und Schnittstellen sowie Aufbau von Datenqualität, Governance und nachvollziehbaren Regeln
• Schulung und Begleitung von Teams mit klaren Rollen und Zuständigkeiten, damit Lösungen sauber genutzt werden

Vorgehen

1. Sichtung – Ist-Stand, Engpässe, Risiken und Potenziale werden systematisch erfasst; Ziele und Erfolgskriterien werden von Beginn an klar definiert.

2. Planung – Massnahmen werden priorisiert, Verantwortungen festgelegt und eine Roadmap mit Budgetkorridor und Meilensteinen aufgebaut, damit die Umsetzung planbar bleibt.

3. Umsetzung – Pilotierung mit überschaubarem Umfang, stabile Integration in bestehende Systeme und saubere Dokumentation, damit Betrieb, Support und Weiterentwicklung abgesichert sind.

4. Verankerung – Betrieb, Schulung und Kennzahlen werden etabliert; Standards werden stabilisiert und eine kontinuierliche Verbesserung wird im Tagesgeschäft verankert.

Ergebnisse

• Kürzere Durchlaufzeiten und weniger Medienbrüche durch klare Prozessketten und stabile Übergaben
• Weniger manuelle Arbeit und geringere Fehlerquote durch Automatisierung, Standards und saubere Daten
• Transparente Daten für Steuerung und Reporting, damit Entscheidungen faktenbasiert getroffen werden
• Höhere Servicequalität für Kunden und interne Stellen durch bessere Verfügbarkeit, Geschwindigkeit und Nachvollziehbarkeit

Typische Einsatzfelder

• Eingangsrechnungen, Offerten und Vertragsverwaltung, wenn Freigaben und Ablagen zu lange dauern
• Onboarding von Mitarbeitenden und Kunden, wenn viele Schritte manuell und fehleranfällig sind
• Service-Desk, Ticketing und Standardfreigaben, wenn Qualität schwankt und Fälle unnötig eskalieren
• Datensynchronisation zwischen ERP, CRM und DMS, wenn Stammdaten und Dokumente nicht konsistent sind

FAQ

Wie starten wir schlank? Mit einem klar abgegrenzten Pilot und wenigen Quick Wins, die sofort entlasten; danach folgt eine schrittweise Skalierung entlang der priorisierten Roadmap.

Herstellerbindung? Es wird lösungs- und herstellerneutral gearbeitet, mit Fokus auf offene Schnittstellen, saubere Datenmodelle und langfristige Wartbarkeit.

Datenschutz & Sicherheit? Umsetzung nach DSGVO/DSG mit Datenminimierung, klaren Zugriffsrechten, Protokollierung und einem Betriebsmodell, das Risiken kontrolliert und Audits unterstützt.