Business Analyse

Business Analyse für nachhaltige Resultate

Wofür sie steht

Geschäftsprozesse und Kennzahlen werden so aufgenommen, wie sie im Tagesgeschäft tatsächlich gelebt werden – nicht nur so, wie sie in Handbüchern oder Organigrammen beschrieben sind. Prozesse, Daten und Verantwortlichkeiten werden im Zusammenhang betrachtet, damit Ursachen sichtbar werden und nicht nur Symptome behandelt werden. Aus den Erkenntnissen entstehen konkrete, nachvollziehbare Massnahmen, die sich mit vertretbarem Aufwand umsetzen lassen und im Betrieb auch funktionieren. Jede Empfehlung ist auf Ihr Unternehmen zugeschnitten, fachlich begründet und auf Realisierbarkeit, Akzeptanz und Risiko geprüft.

Leistungspaket

• Objektive Prozess- und Datenanalyse auf Basis von Fakten statt Annahmen oder Bauchgefühl
• Praxisnahe Optimierungsvorschläge mit klarer Priorisierung und nachvollziehbarer Begründung
• Transparente Ergebnisberichte mit Kennzahlen, Befunden, Risiken und klaren Handlungsoptionen
• Begleitete Umsetzung mit Struktur, damit Verbesserungen nachhaltig greifen und nicht versanden

Vorgehen

1. Ist-Zustand – Interviews, Dokumentenprüfung und Datenaufnahme; Abläufe, Schnittstellen und Zuständigkeiten werden vollständig erfasst, inklusive Ausnahmen und Sonderfällen, die im Alltag oft den grössten Aufwand verursachen.

2. Analyse & Bewertung – Durchlaufzeiten, Medienbrüche, Aufwandstreiber und Risiken werden messbar gemacht; Engpässe werden klar benannt, Ursachen eingegrenzt und die Wirkung auf Kosten, Qualität und Termine transparent dargestellt.

3. Massnahmen & Roadmap – Massnahmen werden priorisiert und mit Aufwand-/Nutzen-Einschätzung, Verantwortlichkeiten und Meilensteinen hinterlegt; auf Wunsch werden Quick Wins definiert, damit bereits früh eine spürbare Entlastung entsteht.

4. Umsetzung & Kontrolle – Die Realisierung wird strukturiert begleitet, Entscheidungen werden sauber dokumentiert und die Wirkung wird über vereinbarte Kennzahlen regelmässig überprüft, damit Verbesserungen dauerhaft im Betrieb verankert werden.

Ergebnisse

• Kürzere Durchlauf- und Wartezeiten durch weniger Reibung, klare Übergaben und stabile Abläufe
• Weniger Fehler und Nacharbeit durch Standards, eindeutige Verantwortlichkeiten und saubere Kontrollen
• Mehr Transparenz über Kosten, Leistungen und Engpässe, damit Entscheidungen faktenbasiert getroffen werden
• Stabilere Abläufe und höhere Kundenzufriedenheit durch verlässliche Qualität und bessere Planbarkeit

Typische Einsatzfelder

• Backoffice in Vertrieb, Einkauf und Finanzen, wenn Abläufe historisch gewachsen und schwer steuerbar geworden sind
• Service- und Supportstandardisierung, wenn Qualität schwankt und Fälle unnötig eskalieren
• Schrittweise Automatisierung, wenn zuerst Klarheit über Prozesse, Daten und Zuständigkeiten geschaffen werden muss
• Qualitätssicherung und Compliance, wenn Nachweise, Rollen und Kontrollen sauber aufgebaut werden sollen

FAQ

Wie tief gehen wir? So tief wie nötig, so schlank wie möglich – mit Fokus auf die Stellhebel, die im Alltag wirklich entlasten und eine spürbare Wirkung erzeugen.

Welche Unterlagen? Organigramm, Prozessdokumente, relevante Reports und operative Kennzahlen – sofern vorhanden; falls Unterlagen fehlen, werden die notwendigen Informationen pragmatisch über Interviews und Stichproben erhoben.

Wann sieht man Effekte? Erste Entlastungen sind häufig nach wenigen Wochen möglich, wenn Quick Wins konsequent umgesetzt werden; strukturelle Effekte entstehen mit der Umsetzung der priorisierten Massnahmen und der stabilen Verankerung im Betrieb.