Referenzen · Projektpraxis · Delivery
Referenzen mit Substanz aus Delivery, Plattformen und Betrieb.
Erfahrung aus selbständiger Beratung, Konzern- und Beratungsumfeldern sowie nationalen und internationalen Projekten. Der Schwerpunkt liegt auf GenAI, SaaS, Projektführung, Business Analyse, Datenintegration, Commerce und stabiler Umsetzung bis in den Betrieb.
GenAI · SaaS · digitale Plattformen
Projektführung · Business Analyse · Delivery
Integration · Commerce · Cloud · Betrieb
Projekt- und Rollenpraxis
Ausgewählte Referenzen im Detail.
Keine generischen Leistungsversprechen, sondern Aufgaben, die Analyse, Steuerung, Technik und Betriebsfähigkeit konkret verbinden.
GenAI, SaaS-Portale und digitale Beratungsleistungen
AI Solutions Architect, GenAI Enablement, Principal Project Management und Senior IT Business Analyse.
- Mandantenfähige GenAI-Chatbot- und Portal-Logik mit tenant-basiertem Routing für Kundendomains.
- Node.js für Backend und Services sowie Python für Automatisierung, Datenaufbereitung und Analyse.
- RAG mit Dokumenten- und Web-Import, Chunking, Quellenlogik, Fuzzy Retrieval, Umlautvarianten, Stemming und Compound-Logik.
- LLM-Integration mit OpenAI/ChatGPT, WebSocket-Streaming, Kontextanreicherung und stabiler Dialogführung.
- Token-Zählung, Caching, Retry-Logik, API-Key-Rotation, Failover, Protokollierung und Reporting.
- Rollen, Rechte, Zugriffskontrollen, Nachvollziehbarkeit und betriebliche Übergabestruktur.
Ergebnis / Nutzen: Aus einer klassischen Onlinepräsenz wurde eine nutzbare digitale Vertriebs- und Beratungsplattform mit KI-gestützter Interaktion, Leadqualifizierung, Kundenkommunikation und sauberer Betriebslogik.
Public Sector · Migration, KI und Entscheidungsfähigkeit
Senior Project Manager und Business Engineer.
- Projektleitung und Business Engineering im Behördenumfeld nach HERMES-, PMI-PBA-, PMP- und PMI-ACP-Logik.
- Situationsanalyse zur Microsoft-365-Migration mit Fokus auf Risiken, Abhängigkeiten, Entscheidungsbedarf und Einführungsfähigkeit.
- Machbarkeitsstudien für KI-Chatbots sowie Keynotes zu KI-Use-Cases und Automatisierung im Verwaltungsumfeld.
- Ist-/Soll-Analysen, Modellierung mit Lucidchart, Optimierungsempfehlungen und stakeholderfähige Entscheidungsgrundlagen.
- Ressourcenplanung, Stakeholder-Management und Unterstützung bei Mandatsgewinnung und Projektpositionierung.
Ergebnis / Nutzen: Früh erkannte Risiken und strukturierte Entscheidungsunterlagen verbesserten die Steuerbarkeit der Migration und machten KI-Einsatzszenarien im Behördenkontext prüfbar.
Digital Commerce · Plattformen und Delivery
Expert Consultant und Senior Project Manager.
- Steuerung und fachlich-technische Klärung rund um Contentful und Commercetools.
- Erstellung technischer Spezifikationen, High-Level-Architekturen und priorisierter Backlogs.
- Machbarkeitsstudie für Azure-basierte KI-Chatbots und Services im Commerce-Umfeld.
- Leitung einer Taskforce zum Turnaround eines kritischen Contentful-/Commercetools-Projekts.
- Koordination zwischen Fachbereich, Entwicklung, Lieferanten und Management mit Fokus auf blockierte Umsetzung.
Ergebnis / Nutzen: Blockierte Arbeitsströme wurden neu strukturiert, Integrationsfragen geklärt und die Grundlage für skalierbare Commerce-Services verbessert.
Industrie & Supply Chain · Datenintegration
Principal Project Manager.
- Leitung nationaler und internationaler Beratungs- und Einführungsprojekte im industriellen Umfeld.
- Rollout von EDI-, EAI- und SCM-Lösungen sowie Low-Code-Umsetzung mit einer Low-Code-Integrationsplattform.
- Optimierung von Supply-Chain-Prozessen für Schweizer Lebensmittelhandel, Industrie- und Automotive-Kunden.
- SAP- und Cloud-Integration für standortübergreifende, skalierbare Lösungs- und Betriebsmodelle.
- End-to-End-Steuerung von Anforderungsanalyse, Workshops und Lösungsaufbau bis Abnahme und Entscheidungsreife.
- Beförderung zum Principal Project Manager per 01.10.2020; Projektvolumen bis rund EUR 2 Mio.
Ergebnis / Nutzen: Low-Code-Ansätze verkürzten Entwicklungsphasen, verbesserten Datenqualität und reduzierten Engpässe in Supply-Chain- und Integrationsprozessen.
DACH-IT · Infrastruktur, Callcenter und Commerce
Head of IT Department DACH.
- Verantwortung für Rechenzentrumsbetrieb, IT-Infrastruktur und operative IT im DACH-Raum.
- Einführung und Betrieb einer Cisco-Callcenter-Lösung für drei Länder und rund 20 Mitarbeitende.
- Steuerung von Digitalisierungsprojekten für Webportale, E-Commerce, Vertriebssysteme und Backoffice.
- Spezifikation, Priorisierung und Abstimmung von Anforderungen mit Business Units und Service-Organisation.
- Betrieb und Weiterentwicklung skalierbarer Umgebungen auf Basis von Linux- und Windows-Server-Umgebungen.
Ergebnis / Nutzen: Höhere Ausfallsicherheit, reduzierte operative Komplexität im Support und effizientere Kundenkommunikation im Order- und Service-Umfeld.
Delivery an der Schnittstelle von Business, Technik und Betrieb
Technische Projektleitung, DevOps, Application Engineering, Service Delivery und Senior Consulting in digitalen Plattform- und Integrationsprojekten.
- Arbeit an den Schnittstellen zwischen Fachbereich, Entwicklung, Infrastruktur, Betrieb, Lieferanten und Management.
- Schwerpunkte: Webapplikationen, Commerce, Plattformbetrieb, Requirements, Delivery, Stabilisierung und Übergabe.
- Belastbare Sicht auf Projektsteuerung, technische Umsetzbarkeit und Betrieb durch Beratungs-, Lieferanten-, Betriebs- und Unternehmensrollen.
Ergebnis / Nutzen: Eine Umsetzungsperspektive, die strategische Ziele mit realen Abhängigkeiten, operativer Delivery und nachhaltigem Betrieb verbindet.
Badges & Nachweise
Sichtbare Referenzpunkte aus anerkannten Programmen
Ausgewählte Referenzbereiche
Von der Idee bis zur stabilen Betriebslogik.
Die folgenden Referenzbereiche stehen für wiederkehrende Aufgabenstellungen in komplexen Unternehmens- und Projektumfeldern: Analyse, Architektur, Delivery, Stabilisierung und betriebliche Übergabe. Im Mittelpunkt steht stets eine Lösung, die fachlich nachvollziehbar, technisch tragfähig und im Alltag tatsächlich nutzbar ist.
GenAI · SaaS
Digitale Beratungs- und Vertriebsplattformen
Konzeption und Aufbau mandantenfähiger GenAI-Chatbots und Portalarchitekturen mit tenant-basiertem Routing für unterschiedliche Kundendomains, Anwendungsfälle und Betriebsmodelle.
Schwerpunkt
RAG, Dokumenten- und Web-Import, Retrieval-Logik, OpenAI-Integration, WebSocket-Streaming, Folgefragen, Token-Kontrolle, Caching, Logging und nachvollziehbare Betriebsprozesse.
Public Sector
Migration, KI und Entscheidungsfähigkeit
Analyse komplexer Ausgangslagen im Behördenumfeld mit Blick auf Risiken, Abhängigkeiten, Entscheidungsbedarf, Umsetzbarkeit und die konkrete Einführungsfähigkeit von Lösungen.
Schwerpunkt
Microsoft-365-Migrationen, KI-Machbarkeitsstudien, HERMES-orientierte Projektarbeit, Stakeholder-Management, Entscheidungsunterlagen sowie klare Ist-/Soll-Bilder für Steuerungs- und Führungsgremien.
Commerce
Commerce-Plattformen, Architektur und Delivery
Fachlich-technische Klärung in digitalen Commerce-Programmen, wenn Integrationen, Verantwortlichkeiten, Architekturentscheidungen oder priorisierte Lieferobjekte nicht mehr sauber zusammenlaufen.
Schwerpunkt
High-Level-Architekturen, technische Spezifikationen, Backlog-Strukturierung, Taskforce-Arbeit, Lieferantenkoordination und Turnaround-Massnahmen für blockierte oder kritisch gewordene Projektphasen.
Datenintegration
EDI, EAI, SCM und Low Code
Umsetzung und Steuerung von Integrations- und Datenflüssen für Industrie, Automotive, Handel und Supply-Chain-nahe Umfelder mit hohen Anforderungen an Stabilität, Nachvollziehbarkeit und Datenqualität.
Schwerpunkt
EDI- und EAI-Anbindungen, Datenmapping, API-Integration, SAP- und Cloud-Schnittstellen, Low-Code-Integrationsprojekte, Prozessworkshops sowie End-to-End-Begleitung bis Abnahme und produktiver Übergabe.
IT-Betrieb
Infrastruktur, Callcenter und Commerce
Verantwortung für skalierbare DACH-IT-Landschaften mit Verbindung zwischen Infrastruktur, Service-Organisation, Kundenkommunikation, Commerce und operativem Geschäftsbetrieb.
Schwerpunkt
Rechenzentrums- und Plattformbetrieb, Linux, Windows Server, Cisco-Callcenter, Webportale, Backoffice- und Vertriebssysteme sowie die Stabilisierung laufender Service- und Supportprozesse.
Delivery
DevOps, Service Delivery und Übergabe
Technische Projektleitung und Delivery an den Schnittstellen von Fachbereich, Entwicklung, Infrastruktur, Betrieb, Lieferanten und Management – mit Fokus auf umsetzbare Ergebnisse statt rein formaler Projektarbeit.
Schwerpunkt
DevOps, Application Engineering, Service Delivery, technische Koordination, Hypercare, Wissensübergabe, Betriebsreife, Eskalationsmanagement und die nachhaltige Stabilisierung nach Go-live oder Release.
Tools & Technologien
Methoden- und Technologiekompetenz für Umsetzung und Steuerung.
PM & Collaboration
- Jira · Confluence · Microsoft 365 · MS Project
- Gantt-Charts · Workshop- und Entscheidungsvorlagen
Analyse & Modellierung
- Lucidchart · Camunda · BPMN · UML
- User Stories · Use Cases · Epics · User Journeys · DoR/DoD
Integration & Daten
- REST APIs · Microservices · SAP · MapperStudio
- Low-Code-Integrationsplattformen · Datenmapping · EAI/EDI
- MySQL · MongoDB · MS SQL
Cloud & DevOps
- Azure · Jenkins · GitLab
- CloudFormation · Linux · Windows Server
Entwicklung & Automatisierung
- JavaScript · Node.js · Python · PHP
- OpenAI/ChatGPT · Azure AI · Contentful · Commercetools
Einordnung
