Provokante Kernaussage
Co-Delivery scheitert nicht an Technik, sondern an unklaren Übergaben und schwammigen Abnahmen. Kennen Sie das Gefühl, ein Projekt übergibt ins Betriebsteam und niemand weiss so recht, was jetzt Sache ist? In meiner Erfahrung wird Zeit verloren, wenn Rollen nicht messbar getrennt sind und Abnahmen nicht wie ein Vertrag behandelt werden.
Warum Partnerschaft klare Rollen verlangt
Was meinen Sie, wenn jemand sagt «wir machen das gemeinsam»? In vielen Projekten führt diese Formulierung zu Verantwortungsschatten. Ich habe oft gesehen, dass der Account geführt wird, aber die Delivery-Verantwortung eher diffundiert. Wenn Sie die Accountführung behalten und ich die Senior-Delivery übernehme, heisst das, dass Projektführung, Architektur, Governance und Abnahmen klar adressiert werden. So bleibt Stakeholder-Management beim Kunden und Delivery bleibt liefer- und prüfbar.
Abnahmen als Vertrags- und Qualitätsinstrument
Welche Konsequenzen hat eine unklare Abnahme für Ihr Team? Eine saubere Abnahme ist kein Formalakt, sondern der Moment, in dem Ownership wechselt. Aus meiner Beratungspraxis funktioniert eine Abnahme am besten, wenn sie Kriterien, Testfälle und Akzeptanzverantwortliche enthält. Ohne das sehen Sie später Diskussionen über Scope, Nachbesserungen und Supportaufwand.
Übergaben darbieten statt verschieben
Was passiert bei Übergaben häufig schiefgeht, ist nicht das Wissen, sondern die Dokumentation. Ein Runbook, Betriebshinweise und klare Ownership-Statements sind keine Nice-to-have, sie sind der Kern einer belastbaren Co-Delivery-Partnerschaft. Ich habe Projekte erlebt, die monatelang in einer Übergabe-Phase steckten, weil niemand die nötigen Artefakte bereitstellte.
Drei konkrete Fehler, die ich immer wieder sehe
Der erste Fehler ist, dass Governance nur halb implementiert wird und Entscheide nicht dokumentiert sind, wodurch das Projekt ständig neu verhandelt wird. Der zweite Fehler ist fehlendes Stakeholder-Management mit klaren Entscheidern, wodurch Eskalationen keinen festen Anker finden. Der dritte Fehler ist das Fehlen eines formalisierten Übergabeprozesses inklusive Runbook, was zu unklarer Ownership im Betrieb führt.
Was gute Co-Delivery konkret bringt
Stellen Sie sich vor, Sie behalten die strategische Kundenbeziehung und die Entscheide, während die Senior-Delivery klar messbare Ergebnisse liefert. Das reduziert Risiken, beschleunigt Time-to-Value und sorgt für saubere Abnahmen. In meiner Erfahrung profitieren beide Seiten: Das Kunden-Team bleibt handlungsfähig, das Delivery-Team liefert effizient ohne dauernd neu eingebunden zu werden.
14–30-Tage-Handlungsempfehlung
Fangen Sie innerhalb der nächsten zwei Wochen an, ein kurzes Übergabedokument zu erstellen, das Abnahmekriterien, Zuständigkeiten für Architekturentscheidungen, Governance-Regeln und ein einfaches Runbook zusammenfasst, und laden Sie alle relevanten Stakeholder zu einer gemeinsamen Review-Sitzung ein, in der Sie diese Punkte prüfen, offene Fragen klären und verbindliche Entscheidungsrollen festlegen, damit innerhalb eines Monats ein verbindlicher Abnahme- und Übergabeprozess steht und die Co-Delivery-Partnerschaft wirklich funktioniert.
